LIVRAISON

MODE DE LIVRAISON

Plusieurs options s’offrent à toi pour la livraison de ta commande. Le transporteur sélectionné, en charge de ta commande peut être soit : À domicile avec Colissimo (La poste) avec ou sans signature (gratuit à partir de 499 €), DPD, ou dans certains cas particuliers par un transporteur spécialisé. En point Relay avec Mondial Relay (gratuit à partir de 149 €).

PAYS LIVRAISON

Parce que la passion n’a pas de limite, nous livrons nos clients en France métropolitaine, la Corse comprise, et dans les pays suivants : Belgique, Luxembourg, Suisse, Espagne, Italie, Monaco, Andorre.

COLISSIMO :

Uniquement disponible en livraison à domicile, le colis sera remis contre signature ou non, selon ton choix (à sélectionner lors du choix du mode de livraison). En cas d’absence, un avis de passage sera laissé dans ta boîte aux lettres. Tu disposes de 15 jours pour aller récupérer ton colis dans le bureau de poste mentionné sur l’avis de passage.

MONDIAL RELAY :

Le colis sera remis contre signature et présentation de ta carte d’identité. Tu seras informé de la livraison de ton colis par email ou SMS. Le colis sera conservé pendant une durée de 13 jours ouvrés, à compter de la mise à disposition du colis au point relais sélectionné. Le suivi de ton colis est disponible en temps réel sur www.mondialrelay.fr. Pour cela, nous t’invitons à insérer ton numéro de colis dans la zone indiquée sur le site de notre partenaire. Ce numéro est disponible à la rubrique « Mon profil pilote/ Mes courses » ou dans l’email de confirmation de livraison. 

DPD :

Le chauffeur DPD France fera une tentative de livraison. Tu n’es pas là ? Il déposera un avis de passage dans ta boîte aux lettres, te permettant de reprogrammer une nouvelle date de livraison ou de choisir une autre modalité de livraison en te connectant sur l'espace destinataires. Pour tous les produits « gros volume » la livraison sera obligatoirement effectuée par DPD.

TRANSPORTEUR SPÉCIALISÉ :

Les colis plus volumineux et/ ou plus délicats sont pris en charge par nos transporteurs spécialisés. Selon le mode de fonctionnement du transporteur mandaté, tu seras contacté par téléphone afin de convenir d’une date de livraison, comprise dans la période relative aux délais de livraison communiqués pendant la validation de ta commande.

PLUSIEURS MARQUES / MULTI PANIERS

Moto-privee t’offre la possibilité d’ajouter à ton panier plusieurs marques de ventes différentes. Dans ce cas, tu seras livré en plusieurs fois, en respectant les délais annoncés sur chaque vente.

DÉLAIS DE LIVRAISON :

Nous communiquons sur chaque vente les délais de livraison maximaux à nos clients sur lesquels nous nous engageons..

Une fois la vente privée terminée, nous passons commande auprès de nos fournisseurs partenaires. Après réception de la marchandise dans nos locaux, nous contrôlons et vérifions tes produits. Ensuite, nous re-conditionnons les colis afin d’assurer d’une livraison dans les meilleures conditions possibles et nous te les réexpédions. Lors de ta commande, nous t’indiquerons une fourchette de dates de livraison. Nous annonçons des délais de livraison sous 25 jours maximum, sachez que notre moyenne est de 12 jours. .

Expédition rapide
Certaines ventes privées sont marquées d’un pictogramme « expédition rapide ». Dans ce cas, selon nos accords fournisseurs, cela nous permet de te proposer des délais d’expédition plus courts, pouvant aller de 24h/48h à 10 jours. 

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison et de préparation varient selon : le poids, le volume et la fragilité de la commande mais également en fonction du transporteur sélectionné et de l’option de livraison choisie. Tu peux visualiser les frais de livraison et de préparation qui s’appliquent à ta commande dans ton panier, avant le paiement de ta commande.

RETRAIT GRATUIT CHEZ MOTO-PRIVEE

Tu te trouves près de chez nous, c’est bon ça ! Profite de la situation pour éviter de payer des frais de port sur ta commande. En plus, nous nous ferons un plaisir de te rencontrer. Pense à prendre rendez-vous pour le retrait de ta commande directement par téléphone au 05 87 14 69 39. Pour rappel, nous nous trouvons au 91, rue Buck Clayton à Limoges